5月25日，丰城市行政审批局组织开展了政务服务礼仪效能提升培训并圆满结束。此次培训面向市政务服务中心各进驻窗口及各乡镇（街道）便民服务中心160余名窗口工作人员，特邀省政务服务礼仪培训老师谢文芳前来授课。丰城市行政审批局党组成员刘德辉和局党组成员、政务服务中心主任王燕出席主持开班仪式并讲话。

本次培训内容“干货满满”，氛围轻松愉悦，获得广大学员一致好评。谢老师从窗口人员必备职业素养、仪容仪表礼仪、行为举止礼仪三个方面入手，紧贴工作实际，全方位讲解了窗口服务礼仪必备知识和技能。培训过程中，谢老师运用案例分析、团队PK、情景演练、趣味小游戏等多种互动性教学方式充分激发了学员们的学习兴趣。学员们个个精神饱满，师生积极互动往来，课堂上“小插曲”不断，学员们欢声笑语不歇。

培训最后，谢老师设置了窗口服务礼仪、电话接待礼仪、晨会自检礼仪等多重关卡，通过现场“手把手”教学，学员们分组练习，确保所有学员“一个不落”全部熟练掌握各种常用礼仪基本技能。另外还为表现优异的学员发放了小礼品作为奖励。学员们纷纷表示，这次培训收获满满，在今后会更加注重窗口服务礼仪标准和规范。

行者方致远，奋斗路正长。此次培训切实增强了丰城市政务服务窗口人员服务意识和工作效能，进一步提升了窗口服务队伍的整体素质和工作水平。丰城市政务服务窗口工作人员也将把此次培训作为提高素质能力的新起点，把所学所思灵活应用在日常工作当中，严格按照窗口服务礼仪标准规范，用最优质的服务，不断提升服务对象认可度和满意度，助力打造“四最”营商环境，为谱写丰城高质量发展新篇章贡献力量。