政务公开是展示政府和部门形象的一扇窗户。淘沙镇以政务公开为抓手,以公开促监督、促规范、促效能,全力打造“服务型政府”。
立足“办事不出社区”,推进公开高效化。加强服务流程公开,梳理每个民生事项需提交的材料,最大限度优化整合,减少申请材料,做到“一件事情、一套材料”,并全流程公开。筛选20个高频政务服务事项,制作办事指南,公布申报所需材料和下载材料路径,从群众的视角“手把手”教着办,让群众多跑“网路”、少跑“马路”。依托“微信公众号”等载体,多途径、多渠道开展高频政务服务事项指导和解读。提升服务效能,以公开促服务,增设社村(居)政务服务点,为周边村民提供社保、医保等各类事项的网上办、自助办服务。
打通“最后一公里”,推进公开多元化。按照《基层政务公开标准化规范化建设指引》,设置政务公开专区标识、功能区、设备等,完善政府信息查阅等功能,进一步方便企业、群众办事。在便民服务中心政务公开专区,配备打印机、电脑、触摸屏等硬件设备,实现自助查询、自助办事、自助取件。线下通过政策宣讲活动等推进政务公开、落实便民政策为重点,全方位展示政府机关形象。针对群众普遍关注的热点问题,以座谈会、实地走访、议事亭等形式,加强互动回应。
秉承“全方位、多渠道”推进公开多样化。淘沙镇通过资源整合、优势互补,强化线上线下同步公开。线上利用政务新媒体传播速度快、受众群体广的优势,制作绘声绘色视频动漫,详细讲解最新政策、办理流程等方面的内容,全面唱响惠民利民“主旋律”。线下,通过开展“固定开放月”活动,以推进政务公开、落实便民政策为重点,全方位展示政府机关形象。针对群众普遍关注的热点问题,以座谈会、实地走访、听证会等形式,加强互动回应,拓展政策惠民“新广度”。
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